01電商大佬們，親自帶隊做業務

2022年剛結束，2023年電商行業的一大趨勢，已經出現。

最近一個多月，張勇、劉強東、馬化騰接連發聲，在他們的談話中既有對具體業務的不滿，也有對整體戰略方向的再次重申。

而在眾多講話和內部郵件中，一個值得注意的趨勢出現了：不少電商大佬開始親自上陣，負責具體業務。

12月29日，阿里云高層進行大調整，阿里集團董事會主席兼CEO張勇將兼任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘，而張建鋒不再擔任阿里云智能總裁，將繼續擔任達摩院院長，專注技術探索。

張勇親自下場接管阿里云業務，一方面為阿里云客戶提供安全背書，另一方面也意味著阿里云計算業務在集團中的戰略地位越來越高。

不止阿里張勇親自上陣，快手CEO程一笑，也在統管全局之余，親自負責快手電商業務。

在2022第四季度的三個月中，快手接連進行了四次組織結構大調整，其中商業生態委員會的成立是一大關鍵，由CEO程一笑擔任主席。同時，CEO程一笑將兼任快手電商第一負責人，原負責人笑古將轉戰本地生活業務。

據快手人士透露，程一笑本人對電商有著濃厚興趣，2021年，憑借6800億元的GMV，快手已在國內第五大電商平臺的位置站穩腳跟。但擺在眼前的，還有難以逃避的增長困境。

除了這兩位大佬之外，還有B站CEO陳睿宣布親自負責游戲業務。年初卸任CEO的劉強東，也在年尾回歸京東業務前臺。

簡單總結一下劉強東的幾項大動作，分別是穩住基層員工、高層大換血和守住零售的低價優勢，核心的戰略是讓京東在電商行業的新競爭中，掌握零售的本質優勢：成本、效率、服務。

站在2023年初的時間點上，大佬們親自下場帶隊業務，著實讓我們對2023年的電商發展，有了更多新的預期。

值得注意的是，和初創公司不同，作為大平臺的CEO，專注的事務更多是聚焦于大的戰略方向或關系到公司命脈的戰略級別業務，一般不會將精力投注到具體的產品或業務線。

《哈佛商業評論》在2018年的一項調查顯示，在近30位公司平均年營業額131億美元的CEO中，他們將25%的時間花在人際關系上，21%的時間用在戰略上，只有4%的時間用于具體的經營計劃。

從這一點來看，張勇們親自下場帶隊具體業務，意味著要把自己最寶貴的時間拿出來，同時也表示這項業務的重要意義以及發展方向上，可能遇到了難題。

02張勇們在焦慮什么？

大佬們的親自下場，注定了2023年將會是電商互聯網的大調整之年。而為什么張勇們會這么焦慮，值得我們思考。

具體來看，目前互聯網一把手們對外宣布接管具體業務的主要有：張勇接管阿里云、程一笑掌管快手電商、陳睿親自負責B站游戲業務，以及劉強東對京東零售的內部大調整等等。

先說阿里云，2022年初，阿里進一步明確了三大戰略：消費、云計算和全球化，其中云計算的重要性已經被提升至集團的第二位，業界普遍認為，阿里云將是集團增長的第二曲線。

但是最近一段時間以來，由于互聯網云計算的需求被迅速滿足，整個云計算市場正朝著產業云和更多傳統行業進發，硬骨頭不少。

作為國內領先的云廠商，阿里云面對的增長也是最大的，最新一季度同比增長僅為4%。同時，與此同時，阿里云和釘釘還面臨騰訊、字節、華為等頭部企業的挑戰。

值得注意的是，宣布人事調整當天，張勇就以阿里云智能總裁的身份，向阿里云員工發出了第二封郵件，言辭十分激烈。

“我們的業務類型，決定了我們必須將客戶的信任視為生命。一旦信任缺失，客戶可以隨時離開我們”“任何故障的發生，對阿里是萬分之一、百萬分之一的概率，一旦發生在每個客戶身上就是百分之百。”

語句里離不開對故障的零容忍，再結合不久前發生的阿里云香港服務中斷事件，業內人士普遍認為，宕機事件是張勇發火的導火索，但在事件背后，阿里云面對的增長難題，才是張勇親自坐鎮的關鍵所在。

在全員郵件中，張勇將2023年的關鍵詞定為“進”，親自負責云業務只是進取的第一步，擺在張勇面前的難題，一點也不輕松。

相較于阿里的新年新計劃，快手CEO程一笑掌管電商業務已經過去了三個多月的時間。

最新的財報數據顯示，三季度快手國內業務實現經營利潤 3.75 億元、連續兩個季度盈利。電商銷售額達到2225億元、月活躍買家超過1億人。

而在程一笑負責之前的第二季度，包括電商業務在內的其他服務收入只有21億元，僅占總收入的9.8%。上年同期其他服務收入就已接近20億元，其緩慢的增速可見一斑。

對比行業來看，快手電商的增速和規模，還不夠優秀，程一笑要做的工作和張勇類似，幫助快手電商業務突破增長難題。

值得注意的是，在2022年11月底，程一笑在公司三季報電話會上主動提及接管電商業務的事宜。他稱自己帶電商業務，不是救火，而是電商業務是公司未來增長的重要引擎之一。

還有在電商圈反復試探的B站，一把手陳睿親自下場后，迎來了股價大漲。2022年11月初，B站董事長兼CEO陳睿宣布親自接手游戲業務，官宣以后，B 站股票一度走高，上漲了 17%。

從對電商的試探到重新重視游戲業務，擺在B站面前的難題是守住和守好業務基本盤，畢竟游戲業務是B站上市的基石業務，當時其游戲業務的收入占據 B站總收入近八成比例。

決定穩住基本盤戰略的還有劉強東，他強勢回歸業務前臺的幾項大動作，核心只有一點，京東要回歸零售業務本質，無論是低價、供應鏈還是效率，都是穩住京東零售的本質競爭優勢。

綜合來看，這些CEO、一把手們，親自下場的核心點都是為了謀求增長，在這之中，有人看重第二增長曲線，有人穩固基本盤，也有人更看重未來的長期價值。

當能夠調動更多資源的CEO親自上陣之后，穩住方向，是第一步。而更重要的是，這群大佬們能否拿出初創企業時的精力和競爭力，幫助一線業務實現站穩腳跟后的突破性增長。

從這一點來看，親自上陣的CEO們，面臨的難題不亞于二次創業。

03大佬親自坐鎮，成功率幾何？

當可以支配大量資源，并獲得多種支持的CEO站在臺前之際，無論是組織凝聚力還是市場的信心，都被迅速填充。

從輿論角度來看，這種創始人親自上陣，然后力挽狂瀾的故事，真的非常吸引人。

在劉強東回歸之后的微博熱搜評論中，不乏對京東未來的發展的期待和對劉強東個人的欽佩。但在當下這個時間節點，行業的競爭已經很難依靠一個人的力量來決定勝負，即使CEO親自掛帥也很難突出重圍。

以國際巨頭Facebook為例，公司一把手扎克伯格帶領全公司all in元宇宙。2021年底宣布公司改名以來，扎克伯格多次在公開場合為元宇宙站臺，整體的投入超過150億美元。

而大量的資源投入進去后，元宇宙項目卻并未帶來想象中的勝利。財報數據顯示，2022年三季度，Meta凈利潤同比下滑52％至43.95億美元，這是Meta近10年以來首次連續4個季度凈利潤下滑。其中元宇宙業務Reality Labs收入2.85億美元，虧損高達36.7億美元。

這個案例告訴我們，CEO親自帶隊，的確可以調動更多資源和力量，但與此同時，大量資金投入帶來的項目風險，也將會隨之升高。通俗來說，就是“玩一把大的”。

行業中也并不缺乏成功的案例，新東方俞敏洪進軍直播電商，就稱得上是一個典型的成功范例。

在過往眾多分析東方甄選直播業務的文章中，總結下來的成功因素主要是這幾個：

第一，時間節點。2021年底，直播行業處在從野蠻增長期到成熟增長期的轉型階段，行業中對于產品質量、售后服務、直播內容的要求越來越高。尤其是2022年618期間，原本的四大頭部主播接連消失，給新東方提提供了一個絕佳的流量窗口期。

第二，回歸零售本質。用供應鏈建設、自營產品、多渠道服務等措施，在保證產品質量和成本的同時，滿足消費者多元化的購物需求。

第三，對行業趨勢的準確把握。多渠道、多矩陣的集團化作戰方式，并不把影響力局限在俞敏洪、董宇輝等少數主播身上，而是培養主播團體和多平臺團隊，降低風險，提高效率。

當然，新東方的體量絕對沒法和阿里、京東、快手進行比較的，但在親自帶隊的過程中，他們面臨的難題是類似的，考驗的都是對行業的理解，對趨勢的把握。

綜合來看，在過往CEO親自上陣的經歷中，有錯估市場趨勢導致失敗的，也有準確把握行業脈動，二次創業成功的。而CEO親自帶隊的項目，還意味著各種動向都被聚光燈環繞。

歸根結底，創業都是有風險的，張勇、程一笑們能夠親自下場，就已經值得我們報以期待。至于2023年究竟能否實現“更進一步”，我們需要密切關注。